一、3.15消费者权益日宣传口号“国际消费者权益日”的由来 1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月 15日为“国际消费者权益日”。 这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。 选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。 消费者权益保护运动起源于欧洲，兴起于第二次世界大战后各发达资本主义国家，至今已有一百多年的历史。 二战后，各消费者组织便应运而生，并迅速扩展到发展中国家。1960年，成立了国际消费者联盟组织（简称CI）。 现在，全世界共有90多个国家的300多个消费者组织加入了CI。同时，世界性的保护消费者活动也受到了联合国组织的重视。 国际消联的代表已成为联合国经社理事会、工业发展组织、粮食组织和贸发会议等机构中的顾问和联络员，代表消费者的利益，参加有关会议和政策的制定工作。1985年4月9日，第39届联合国大会一致通过了一致通过了《保护消费者准则》。 大大促进了世界各国制定并实施《消费者权益保护法》工作，使全球消费者保护运动进入了一个更加蓬勃发展的阶段。 各国面面观 日本是较早通过系统立法保护消费者权益的国家之一。 1968年日本颁布的《保护消费者权益基本法》对消费者的自我保护、防止哄抬物价和抑制通货膨胀等方面作了详细的规定。 印度也早已制定和实施了《生活必需品法》、《打击伪劣食品法》、《药品法》和《商品重量法》等一系对法规。 印度中央、邦和县三级政府还成立了处理消费者投诉的专门委员会。 澳大利亚政府建立了一套政府、企业和消费者共同维护市场秩序的体系。 与保护消费者权益有关的法律有《贸易准则法》、《版权法》、《商标法》和《价格监督法》等。 美国消费者联盟于1936年成立，现拥有工作人员258名。 设有三个倡议办公室，代表消费者在立法、司法、制定规章方面提出意见。 中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。 6大投诉成功要素 生活中遇到商品质量或服务质量问题该怎么办？消费者可向有关部门投诉。怎样才能使投诉得到圆满解决？请你注意“六个要素”。 ●要先交涉 投诉前先要向经销者或生产者反映问题。在一般情况下，如售货员或其他服务人员认为不能解决，你还可以找经理。 ●要动作快 如果经过交涉得不到合理解决，就应及时投诉，切不可拖延。 ●要实事求是 投诉商品质量和不良服务，一定要根据实际情况投诉，切不可夸大事实，也不该隐满自己在使用方面的不当。 ●要合理合法 无论是要求修、退、换或外加赔偿，都应合理合法。 ●要材料完备 投诉商品质量问题时，应同时提供购货发票或购货凭证、订货合同，如有双方交涉的文字材料或权威部门的质量鉴定则更好。 ●要进行测定 一些人的感观难以确定商品质量问题，往往会产生争议。这时最好在投诉前先请权威的质量监督检测部门鉴定，以确定其质量是否存在问题和存在问题的程度。 10大投诉热点 ●手机 投诉主要问题： 1、手机检测难，检测时间过长 2、手机维修时间长，经营者不提供备用机 3、手机维修透明度低 4、手机销售中“模糊”广告多 ●房屋中介 投诉主要问题： 1、租房纠纷 2、购房纠纷 ●家具 投诉主要问题： 1、劣质产品、不合格产品冲击家具市场 2、经营者不履行售后服务责任 3、少数经营者利用不规范的家具合同欺诈消费者 4、家具销售人员对商品作夸大宣传，误导、欺骗消费者 ●电脑 投诉主要问题： 1、相关规定不完善，造成电脑纠纷难以解决 2、夸大宣传，不讲诚信 3、水货产品扰乱市场 ●电视机 投诉主要问题： 1、商家诚信意识差，不履行售货时对消费者的承诺 2、售后服务不及时、不到位 ●鞋 投诉主要问题： 1、皮鞋类销售中，假皮当真皮，虚假宣传多 2、鞋类商品保修期限不合理，亟需出台相关规定 3、鞋类商品检测成本高，很多消费者放弃检测，导致问题无法得到解决 ●空调 投诉主要问题： 1、企业“保修五年”、“终身维修”等过高承诺成为一纸空谈 2、广告宣传诱人，但售后服务大打折扣 3、产品质量仍须提高 ●汽车 投诉主要问题是： 1、汽车出现质量问题，售后服务不到位 2、汽车实际情况与厂家申报给有关部门的数据不符，或者汽车环保不达标，导致消费者购买的汽车上不了牌照。 3、经销商不按合约时限交车 4、分期付款购车纠纷多 ●商品房 投诉主要问题： 1、房屋质量问题 2、夸大宣传，误导消费者 3、房屋质量检测难 4、物业管理混乱，纠纷不断 ●网络消费 主要投诉问题： 1、网络购物陷阱多 2、短信服务争议多 3、网络服务问题多 ●消费者权益有关规定 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定：消费者和经营者发生消费者权益？F 回答者：zhxr63 - 高级魔法师 六级 3-3 10:3。 二、315消费者权益日的500字作文阳春三月是春光明媚的日子，偶然发现今天是3月15日，是消费者的节日，这个节日和其他的节日是有很大的区别的，往往说到节日，人们首先可能想到的是祥和与欢乐。 但“315就”不一样了，它是为了扩大消费者权益保护的宣传，使它在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家地区消费者组织的合作和交往，更好的开展保护消费者权益的工作。1983年国际消费者在一起组织确定每年3月15日为国际消费者权益日。 不仅仅是3月15日一天我们要保护自己的权益。在当今的社会，每天都是“315”。 随着人们对生活质量的要求越来越好，对社会的要求越来越多，我们应该经常注意身边有没有假冒伪劣产品，如果有，就可以选择不买或者向有关部门投诉，让这个有关部门来解决这件事情。 保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各方面都应该共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又快又好地发展。 让我们记住“315”，记住这个让人难以忘怀的国际消费者权益保护日。 三、历届消费者权益日主题是什么呢于美国前总统约翰？肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。 肯尼迪提出这这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。 1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟。 第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。 之后，消费者运动更加活跃，许多发展中，有些国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。 1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨寻文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。 随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界保护消费者权益工作的8条准则。 1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。 此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。 1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施，维护消费者的利益。 1984年12月26日中国消费者协会成立，中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。 1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3。 15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。 2010年1月30日，中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。 中国消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。 所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展。 四、我要关于315消费者权益保护日的有关资料以及问答题1983年、国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。 这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出这这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。 同时，选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。” 她又说： “每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。 世界各地的消费者组织是如何纪念“国际消费者 权益日”的？ 从1983年以来，每年的3月15日，世界各地的消费者组织都要举行多种多样的纪念活动：举行记者招待会或发布新闻公报：有的国家的消费者组织在这一天举行记者招待会或发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年的工作计划，告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作。 开展宣传活动： 许多国际消费者联盟组织的会员在他们出版的刊物上刊登介绍“国际消费者权益日”的内容，有的通过电台和电视节目进行宣传，努力提高一般消费者的认识，有的组织在学校发放传单或消费者刊物，马来西亚，波拉卡消费者协会在学校集会上组织消费者权利的演说。 举办征集与竞赛活动： 有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费者权益歌”，然后选择优秀的歌曲作为有关消费者权益广播节目中的开始曲，有的组织演讲比赛或“一年中最差消费事件”的评比活动。 奖励为消费者运动作出贡献的人：1983年，希腊消费者保护学会对在1982年间积极报道消费者运动的报刊及记者 予给予奖励。 在挪威，消费者委员会对在过去的一年里写出质量较高的关于消费者问题的文章的作者予以表彰。举办消费者教育活动： 阿根廷主妇协会于1984年“国际消费者权益日”发起成立消费者学校，为成人举办一系列的讲座。 在南澳大利亚，公民与消费者事务部 在商店搜集消费者意见，对消费者进行最佳购货的教育。印度卡纳塔克消费者服务社团则在这一天为学校负责消费教育的老师安排工作计划。 检查： 一些国家的消费者组织在这一天组织对保护消费者权益有关立法的执行情况进行检查，检查这些立法是否被认真贯彻了。 展览： 一些国家的消费者组织举办多种形式的展览。 有的以广告、宣传栏的形式向公众展示现实消费中存在的问题，有的还举 办“不合格产品展览”。 中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织 后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询 服务活动。 仅1989年，全国就有700多个大中城市和县城举行了纪念活动，且活动形式丰富多彩，声势大，影响大，效果好，起到了宣传群众，扩大影响的作用。 中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。 五、征集315消费权益日的祝福短信3.15消费者权益日搞笑短信 投诉者：“现在大家提倡天天 3.15” 。 商家：“靠！天天都是 3.15 ？！你以为是唱片滑针呀 “能完整读出以下文字者聘为总经理特别助理。年薪20 万。醭歙艽穑魍旃偬彘硪鲥。” 3 .15 提示：这就是典型的虚假广告。 ？？ 一人满意地离开小店后，老板：“他敢给咱们假币 ！ ”老板娘：“小样，不知道咱那验钞机也是假的 ？ ” “你在街头卖食品，应该加一个防尘罩。”“假土鳖了吧，没有土还叫乡土小吃吗！” 3.15消费者权益日搞笑短信？ 顾客“你们的元宵很有文化底蕴呀！让我想起了一个大诗人。” 老板“谢谢，您想起了谁？” 顾客“李 （ 里 ） 白。” “我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。”“多谢夸奖。”“您真谦虚。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。” ？？ 顾客：“我买 9 两肉 ！ ”小贩：“ 9 两肉不好算账，你干脆要一斤吧 ！ ”顾客：“都一样的，我每次要一斤，你也只给我9 两。” ？？？ 笼里包子白胖胖，看得顾客美滋滋。买来沾醋要解谗，个个抽成一头蒜。恍然大悟曰“今天终于明白了热涨冷缩”。 ？？ 3.15消费者权益日搞笑短信 顾客“唉，这溜肉片还是招牌菜呢，怎么才这么几片肉！” 老板“ 肉片！肉要是不溜不就是虚假广告了吗？” ？？ 冷饮部出售新品：“心痛的感觉”20 元一杯。顾客好奇买了一份。突然有心痛的感觉——就是一杯白开水！？？ 水饺店里，两个顾客在为自己吃的究竟是馄饨还是面片而争论。一个后来的顾客突然醒悟，“原来他们是在研究食品蜕化学呀”。 一位顾客叫来餐厅老板说：这个红烧鸡块里，怎么还有鸡毛？老板说：这个嘛，是我们的防伪标志 ！ ？？ 顾客：“我点菜时，好像没有点过苍蝇！”侍者镇静自若：“这是本店奉送的特色菜。” ？？ 今天是3.15，经对我们的友情进行质量评估，发现它居然是三无产品，无条件无理由无限期。没办法，就这么用着吧，别找消协了！呵呵！ 六、求315消费者维权日相关的文章国际消费者权益日是每年的3月15日，由国际消费者组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，更好地保护消费者权益。 我国消费者九项基本权利我国在保护消费者权益活动的八项基本准则的基础上，结合中国自身情况，制定了消费者的九项基本权利，如下：1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者享有公平交易的权利。 5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 七、“3.15”消费者权益日的由来3。 15的由来—— 3。15消费者权益日的由来 1962年3月15日，美国前总统约翰。 肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的"四项权利"，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。 肯尼迪提出这这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。 1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为"国际消费者权益日"。选择这一天 作为"国际消费者权益日"，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。 正如国际消费者联盟组织主席帕金女士所说："人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。当这种斗争每天继续下去的时候，我们每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力； "国际消费者权益日"的纪念活动包括：举行记者招待会或发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年的工作计划，告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作；开展宣传活动，通过发放传单或消费者刊物、电视节目、咨询和多种形式的展览等活动介绍"国际消费者权益日"的内容，努力提高一般消费者的认识。 中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日"国际消费者权益日"，也都组织全国各地的消费者举办大规模的"国际消费者权益日"宣传咨询服务活动，活动形式丰富多彩，声势大，影响大，效果好。 。 八、315消费者权益保护日的口号1、指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展 2、扩大消费是经济发展的需要 3、保护消费者合法权益是全社会共同责任 4、消费维权、营造公平消费环境 5、化解消费纠纷、促进社会和谐 6、大力推进社会信用体系建设 7、倡导诚信兴商、促进社会公平公正 8、积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费 9、以人为本、切实保护好广大消费者合法权益 10、充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献 九、315消费者权益日每年的3月15日是“国际消费者权益日” （International Day for Protecting Consumers' Rights） 。 1983年，国际消费者联盟组织把每年的3月15日定为国际消费者权益日，并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。 保护消费者权益运动的兴起和高涨，是与商品经济的发展紧密联系的。 随着现代工业化生产的迅速发展和生产技术的日新月异，消费品的结构日趋精密复杂，使用难度增大，商品流通加快，竞争加剧，消费事故也大量发生。尤其是近年来，假冒伪劣商品在世界市场上泛滥成灾，正成为各国普遍关注的社会公害。 这些问题迫使消费者组织起来以保护自己的利益。 消费者保护运动，最初于1906年出现在美国纽约。 1936年，美国出现了世界上第一个消费者组织——消费者联盟。1960年，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立了独立的、非政治性的国际消费者联盟组织，总部设在海牙。 现在，它的成员已经有来自近百个国家和地区的三百多个消费者组织。我国的消费者协会也于1987年加入了这一非盈利性的国际组织。 为使各国的消费者权益保护立法有一致的目标，1985年的联合国大会通过一项决议，确定了保护消费者的目标和一般原则，明确了消费者的权利和各国政府的责任，规定了消费领域方方面面的行为准则。 近年来，国际保护消费者权益的运动不断发展，各国普遍采用加强立法、新闻、检验、标准化等手段保护消费者的利益，制定了有关食品卫生、消费品安全、质量和计量、工业标准化以及禁止垄断和反不正当竞争等一系列法规，采取了诸如设立保护消费者权益的专门机构和加重惩处侵害消费者合法权益行为等措施。 而我过开始广泛的对消费者权益日进行宣传是在1993年 中华人民共和国消费者权益保护法 1993年10月31日第八届全国人大常委会第四次会议通过 1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布 。 |